Γενικοί Όροι Επισκευών

Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εγκατάσταση ή τη λειτουργία κάποιου προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με το τεχνικό τμήμα: support@novatron.gr

  1. Αποστολή: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αποστείλετε κάποιο προϊόν για επισκευή, παρακαλούμε εσωκλείστε στη συσκευασία αυτό το έντυπο (αποθηκεύστε το pdf στον Η/Υ σας, συμπληρώστε τα στοιχεία σας και εκτυπώστε το μετά). Μπορείτε να αποστείλετε τη συσκευή με δική σας χρέωση και ευθύνη, με όποιο τρόπο επιθυμείτε (Courier, ΕΛΤΑ, Μεταφορική κλπ). Αν επιθυμείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή, η επιστροφή του εξοπλισμού σας γίνεται πάντα με την εταιρία ταχυμεταφορών Speedex.
  2. Ελάχιστη χρέωση: Σε περίπτωση μη αποδοχής της προσφοράς μας για επισκευή, η συσκευή θα σας επιστραφεί στην αρχική της κατάσταση και θα επιβαρυνθείτε με το ποσό των 40 ευρώ πλέον ΦΠΑ για τον έλεγχο και τη διάγνωση της βλάβης. Η ίδια χρέωση θα υπάρξει αν μια συσκευή είναι σε εγγύηση αλλά δεν διαπιστωθεί από το τεχνικό μας τμήμα η βλάβη που περιγράφεται από τον πελάτη.

  3. Έκδοση Παραστατικών: Για οποιαδήποτε εργασία ή ανταλλακτικό εκδίδεται πάντα απόδειξη ή τιμολόγιο.

  4. Απομακρυσμένη Εγκατάσταση: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κάνετε χρήση της υπηρεσίας απομακρυσμένης εγκατάστασης, παρακαλούμε να κατεβάσετε και να εγκαταστείσετε την εφαρμογή απομακρυσμένου ελέγχου του υπολογιστή σας κάνοντας κλικ στο παρακάτω εικονίδιο και στη συνέχεια καλέστε το τεχνικό τμήμα μας στο 210-6180865.

  

Προσοχή! Χρησιμοποιήστε Firefox ή Ιnternet Explorer για να κατεβάσετε απρόσκοπτα την εφαρμογή.